Het verschil tussen krijgen en vervoerovereenkomst verliezen van vaste klanten kunnen te maken hebben met hoe blij je hebt weten te houden van één of twee personen in hun kantoren.
Hier zijn een paar ironische tips die kunnen helpen houden die uiterst belangrijke contracten.
• Identificeer wie de belangrijkste besluitvormers en beïnvloeders zijn. Beheren tot grote pals met iemand die geen controle heeft of invloed op of u toekomstige zakelijke enkel een verspilling van tijd vanuit een oogpunt van business voordeel zou kunnen zijn.
• Ontdek wat, als alle, sport teams die ze ondersteunen. Leedvermaak nadat uw team gaf een andere een echte pak slaag kan leiden tot verlegenheid als u ontdek vervolgens dat u gulzig waren in hun ellende!
• Geen veronderstellingen over hun houdt en antipathieën. Zinnen, zoals "Ik weet niet hoe iemand kon dragen iets als belachelijk als dat" wanneer een modetrend vermelden over de telefoon, Nou, misschien wel zeer riskant.
• Wees voorzichtig over ageist opmerkingen, tenzij je hun leeftijd weet, en zelfs dan is het niet raadzaam. Terminologie gebruiken zoals "oude slimmerik" misschien business-terminal in hedendaagse verhogen van zogenaamde 'Zilveren beroepsbevolking' werkelijkheid.
• Vermijd grappen over religie, geslacht, ras of politiek, net zoals u zou doen (hopelijk) op een sociale gebeurtenis.
• Blijf nederig. Nog trots, opscheppen en zelfverheerlijking steeds de neiging om uit te voeren in tegenstelling tot de heersende achtergrond voorbehouden Britse cultuur. Die betrokken zijn bij hen kan een kruis tegen u of de naam van uw bedrijf zetten in hun boek.
• Wees zeer voorzichtig met flirten. Je denkt misschien dat je God's geschenk aan vrouwen of mannen, maar helaas, niet iedereen is waarschijnlijk met u eens. Flirten wordt gezien door velen als onprofessioneel en door sommigen als ronduit beledigend in een professionele context. Dus, uw charmes voor jezelf houden - op zijn minst in een bedrijf contact milieu.
• Niet mensen categoriseren. Uitspraken die nemen dat iets over hun seksuele geaardheid of politieke overtuigingen zou kunnen leiden tot scherpe berispingen - en dat is geen manier om veilig vervoer contracten voor de toekomst.
• Probeer te krijgen om te weten iets over hen maar zonder opdringerig - u bent niet actief een inquisitie. Een beetje persoonlijke kennis, kan als zorgvuldig hebt aangeschaft, echter helpen houden relaties glad.
• Ze behandelen als een gewaardeerde klant, die immers, ze zijn. Er is geen behoefte te zijn ultraconservatieve maar even, laat ze denken dat je ze nemen voor verleend niet.
• Wees rustig vertrouwen in je eigen capaciteiten. Zeggen dingen als "het is een complete janboel dien einde" of "I haven't a clue what's going on" kunnen bewijs zijn voor nauwkeurigheid maar vertrouwen zal het niet!
• Snel aan hen als er is slecht nieuws om te communiceren. Liegen, belastingontduiking en het negeren van een probleem in de hoop het verdwijnen zal, zijn alle recepten voor rampzalige zakelijke relaties. Hen op de hoogte houden en niet laat ze om u te vertellen wat er gebeurt (of meer algemeen, niet gebeurt).
• Te vragen wat zij denken over de gang van zaken. Niet overwegen elke negatieve waarneming als een persoonlijke aanval op uw vaardigheden en veroorzaken om te reageren met een defensieve stekende opmerking of twee over hun tekortkomingen. Wat ze van je denken misschien wel veel meer belangrijk voor je uiteindelijk dan wat je van hen denkt.
• Hen face-to-face regelmatig ontmoeten. Een werklunch is een geweldige manier om cement relaties en papier over ieder inbreker die mogelijk worden weergegeven - binnen reden natuurlijk.
• Ten slotte, maken ze denken dat ze een grote vis in uw vijver, zelfs als ze niet. Niemand houdt van te denken dat hun aangepaste is perifere voor uw bedrijf of luisteren naar uw verhalen over hoe groot, krachtig en echt belangrijk dat veel van uw andere klanten zijn.
Dit zijn slechts een paar tips om te helpen u misschien aantrekken en behouden van deze kostbare vervoerovereenkomst.